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深圳安迅汽車租賃有限公司
Shenzhen Anxun Car Rental Co., Ltd
證件相關問題
香港居民：香港居民身份證和《港澳居民來往內地通行證》，即回鄉證；
臺灣居民：《臺灣居民來往大陸通行證》，即《臺胞證》；或者護照但需要簽證；
中國大陸居民：港澳通行證或者護照及飛機票；
外籍人人員：護照簽證。
現階段，持任何證件乘客均需下車過關：
進入香港，所有口岸均需乘客與行李下車過關（深圳灣口岸行李可放車上過關）；
離開香港，所有口岸均需乘客與行李下車過關
行李相關問題
每人限帶一件行李，且每車最多限帶6件行李(24寸標準登機箱大小)，超出行李數將收取300元行李費，因行李問題產生的額外費用均由司機向乘客收取。
所攜帶物品僅限隨身衣物，對于不符合自用范圍及海關標準的，如家電、家具等物品，司機將有權拒載并扣取出車費用。
乘車相關問題
一部七座車最多承載6位乘客，一部八座車最多承載7位乘客。
如有其他疑問，可以致電我們
由于涉及到跨境車輛和調度，請提前一天進行預約
最快可以預約半個小時之后的車輛。
1、方便司機根據航班信息出發去機場；
2、司機將會根據您選擇接機時間的60分鐘后開始計算等候時間；
3、接機免費等候時間為60分鐘，超過60分鐘我們將收取200元/小時的等候費。
支持增加途經點上下車，請在提前備注增加途經點即可。
增加途經點可能產生額外費用，增加的途經點無免費等候時間，如產生等候按200元人民幣/小時，不足一小時按一小時收取。
如下單時沒有填寫途經點，出行時臨時增加的途經點，乘客與司機可以雙方協商確定，產生費用由司機收取現金！
溫馨提醒：由于司機其它行程安排，有可能無法接受臨時加點，請盡量下單時填寫途經點，以免影響行程！
根據《中華人民共和國出境入境管理法》及相關規定要求，自2018年11月05日起，深圳灣口岸及皇崗口岸均需下車過關。
持有L簽的乘客，雖然目前過關不再需要團簽表，可選擇走深圳灣口岸，但為避免口岸政策臨時改變造成不能過關的情況，我們將會優先選擇走皇崗口岸。如乘客自主選擇走深圳灣口岸，造成不能過關的情況，由乘客負責。
1、當天出發的訂單，正常會在出發前30分鐘將司機信息推送給您,因為提前安排了的車輛，也會因為塞車、或者海關排隊等不確定因素，給客人帶來延誤，因此為了保證我們的服務質量，盡量安排離客戶最近的車輛準點到達；
2、若是于正常上班時間（9:00-18:00）預定的次日訂單，正常會在18:00或19:00之前推送給您；
若是于正常上班時間（9:00-18:00）之后預定的次日訂單，會于訂單預定之后30分鐘之內推送給您
司機會主動聯系乘客確認出發的時間和上車地址等信息。
請在下單時準確填寫聯系人的電話號碼。
我們司機可以免費為乘客等候30分鐘，超過約定30分鐘將會收取等候費用。等候費用為200元/小時，從計時開始，不足1小時按照1小時收取。
為避免造成損失，需要更改時間請提前2小時聯系我們客服幫您更改上車時間。
訂單相關問題
1. 出發點免費等候30分鐘，超30分鐘將會收取等候費用。等候費用為200元/小時，等候時間從訂車時間開始計算，不足1小時按照1小時收取；
2.途徑點無免費等候時間，建議客人盡量點對點接送；
3.關口無免費等候時間，由于客人自身原因、證件問題或行李問題在關口產生等候，無免費等候時間，超時200元/小時，不足1小時按1小時算；
4.接機免費等候時間為60分鐘，超時將收取200元/小時，用戶須填寫正確的航班號，如填寫錯誤航班號產生的費用由用戶自行承擔。
晚上車輛需要加收夜間加班費。晚上十點開始加收夜間加班費。
22:00—23:59 加收100元人民幣
00:00—04:59 加收300元人民幣
05:00—07:00 加收100元人民幣
特殊情況時可能會進行調整，但均會與客戶提前商洽。
出發時間于0:00-12:00的訂單，如需取消,，須前一日21:00前電話通知客服,，否則將扣取全款。
深圳市內&香港區域：
1、距離出發時間3小時以上取消，不收取任何費用；
2、距離出發時間3小時以內取消，深圳關內地區收取人民幣200違約金，深圳關外收取人民幣300違約金，香港市區收取人民幣300違約金，香港偏遠地區及港島收取人民幣400違約金；
3、超過出發時間取消, 將收取全款違約費用；
廣州&東莞：
1、距離出發時間6小時以上取消，不扣取任何費用；
2、距離出發時間3-6小時以內取消，按全價收50%違約金；
3、距離出發時間3小時以內取消，按全價收取違約金；
4、超過出發時間取消，按全價收取違約金；
